Pierwsze doświadczenia z instalacją Płatnik 9 ujawniły szereg trudności.
Użytkownicy Windows XP, który nie był aktualizowany z użyciem Windows Update (usługa aktualizacji) muszą się liczyć z wystąpieniem błędów uniemożliwiających instalację. Szczególnie braki w platformie programistycznej .NET Framework mogą być przyczyną błędów podczas instalacji.
Jeżeli przebrniemy przez instalację Płatnika 9 bez przeszkód i jesteśmy użytkownikami Windows 7 lub 8 to czeka nas kolejna pułapka. Podczas pierwszego uruchomienia program spyta nas o konwersję bazy danych. W trakcie konwersji mogą pojawić się błędy wskazujące na brak niektórych plików. Są one spowodowane brakiem odpowiednich praw do folderów z programem i bazą danych. Prawdopodobnie będziemy zmuszeni przenieść plik bazy danych do katalogu głównego np. na drugiej partycji. Wg relacji niektórych użytkowników sam program Płatnika musi również być zainstalowany „płytko” w strukturze katalogów a ścieżka do niego nie może zawierać polskich znaków. Zaleca się również uruchomienie instalatora Płatnika jako administrator, później również sam program powinien być uruchamiany z prawami administratora.
UWAGA:
Przed podjęciem jakichkolwiek czynności zalecamy wykonanie kopii zapasowej bazy danych Płatnika.